IKU-Benchmark: Mit mehreren Inkassopartnern Kosten senken, Rückzahlungsquote steigern, Kundenbindung verbessern
Die besten Ergebnisse erzielen Sie als Forderungsmanager, wenn Sie mit mehr als nur einem Inkassounternehmen (IKU) zusammenarbeiten. Davon sind wir bei Aryza überzeugt: Ein gesunder Wettbewerb sorgt nicht nur für eine deutlich bessere Leistung. Volle Transparenz ermöglicht Ihnen erst, offene Forderungen bestmöglich auf die geeigneten IKU zu verteilen.
Transparenz, was heißt das eigentlich? Die rund 700 IKU in Deutschland unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht:
- Die Gebührensätze für Ihr Unternehmen und Ihre Schuldner variieren.
- IKU unterscheiden sich in der Schwerpunktsetzung, z. B. B2B/B2C.
- Verschiedene IKU haben unterschiedliche Ansätze in der Schuldnerkommunikation.
- Kleine IKU können aufgrund begrenzter Ressourcen oft nicht große Portfolios verwalten.
- Auch IKU können in finanzielle Schwierigkeiten geraten – das birgt Ausfallrisiken.
Nicht nur wirtschaftliche Aspekte sprechen für den IKU-Benchmark. Ein gesunder Wettbewerb sorgt dafür, dass IKU regulatorische Vorgaben schnell umsetzen und die heute so wichtigen ESG-Kriterien im Blick behalten.
Doch wie gelingt es, einen objektiven Vergleich herzustellen?
Auf Fragen wie diese ging Philip Boland kürzlich in einem Webinar ein. Unser Inkassoexperte ist selbst ein Mann aus der Praxis und beschäftigt sich schon lange mit der Thematik.